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ホーム > 総合案内 > 返品(返金保証)・交換について
総合案内
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返品(返金保証)OK!あんしん通販
返品(返金保証)・交換OKです。返品・交換時の送料はもちろん当社で負担いたします!
返品(返金保証)・交換をお受け出来るケース

●商品到着後8日以内であることが前提となります。9日以上経過している場合には、下記条件を満たしていても返品(返金保証)・交換には応じかねます。
  1. ご購入時に想定された商品ではなかった、または期待はずれの商品だった場合。=> ご使用済みでもOK。但し初回購入の場合のみ。
  2. ご注文時、商品番号を間違えた場合。
  3. ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。
  4. ご注文の個数と異なる個数の商品が届いた場合。
  5. 商品到着時すでにキズがあったり、故障・破損していた場合。

返品(返金保証)・交換をお受け出来ないケース

●以下のケースでは返品(返金保証)・交換には応じかねます。
  1. 商品到着後9日以上経過している場合。
  2. 商品ページ上で「返品(返金保証)・交換の対象外」と表示されている商品の場合。
  3. ご使用なさってキズを付けたり、破損されたりした場合。
  4. 複数の同一商品で使用済みの場合。=> 例えば、同じ商品を2点ご購入の場合、使用済みの2点を返品・交換することはできません。
  5. 初めから返品を前提としたご購入であると当社で判断した場合。
  6. その他「返品(返金保証)・交換をお受け出来るケース」以外に該当する場合。

返品(返金保証)・交換方法

●返品(返金保証)・交換をご希望のお客様へ
私(店長:根本政春)も、Amazon等の大きなところばかりでなく、小規模な会社の通販を頻繁に利用しますので、お客様の立場に立ったご対応を出来るものと自負しております。どうかご安心下さい。

●返品(返金保証)・交換のお申し込み

返品・交換をご希望される場合には、誠にお手数ですが、メール・お電話(番号:042-848-5311)・FAX(番号:042-848-5148)の何れかでお申し出願います。

●返品からご返金まで

  1. メール・お電話・FAXの何れかで当社へご連絡頂きます
  2. お客様より送料当社着払いにて商品をご返送
  3. 当社に商品到着後、通常は3営業日以内にご返金手続き

お代金は、銀行振込にてお返し致します。ご連絡頂いた際にお客様の口座情報をお伺いします。

※クレジットカード決済の場合で間に合う場合には、カード会社の決済承認(オーソリ)の取り消しをすることで返金対応と致します。

●商品交換
  1. メール・お電話・FAXの何れかで当社へご連絡頂きます
  2. お客様より送料当社着払いにて商品をご返送
  3. 当社に商品到着後、通常は3営業日以内に新たな商品を発送

せっかくご購入頂きましたのに、お客様にご迷惑をお掛けするわけですから、もちろん、手数料等はいっさいかかりませんのでご安心ください。


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